🔄 Retourbeleid – Struggle

Bij Struggle heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Deze termijn begint op de dag dat je het product fysiek ontvangt.

We accepteren alleen retouren van artikelen die zich in originele, ongedragen en verkoopbare staat bevinden — dit betekent ongebruikt, met alle originele labels, tags en (indien van toepassing) verpakking intact.

Uitzonderingen

Om hygiënische redenen kunnen we geen retouren accepteren van ondergoed of zwemkleding als de verpakking is geopend.

Promoties & Speciale Aanbiedingen

Als je hebt deelgenomen aan een promotie zoals “First Order Free” of een vergelijkbare aanbieding, zijn retouren meestal niet toegestaan, om eerlijkheid voor alle deelnemers te waarborgen.

Bij populaire releases of drops zijn aankopen tijdens de eerste minuten van de lancering definitief. Retouren zijn alleen mogelijk in geval van een geldige klacht of een fout van onze kant. In dergelijke gevallen behoudt de klantenservice van Struggle zich het recht voor om een passende oplossing of terugbetaling te bieden.

Terugbetalingen

Zodra we je retourpakket hebben ontvangen en goedgekeurd, storten we het bedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode die bij de oorspronkelijke bestelling is gebruikt (Bancontact, creditcard, PayPal, enz.).

Let op: Als je een duurdere verzendoptie hebt gekozen dan onze standaardmethode, vergoeden we alleen de kosten van de standaard verzending.

Niet-afgeleverde of geweigerde pakketten

Door een bestelling te plaatsen bij Struggle ga je een commerciële overeenkomst aan en stem je in met de ontvangst van het pakket.

Als een pakket niet kan worden afgeleverd vanwege onjuiste of onvolledige adresgegevens, een onbereikbaar telefoonnummer, of als je de levering weigert of niet ophaalt, wordt het pakket automatisch teruggestuurd naar ons magazijn in België op kosten van de klant.

Deze kosten (inclusief retourverzending en eventuele douane- of administratiekosten) worden afgetrokken van het terug te betalen bedrag.